FKB Textraining opleidingen

Van ontevreden klant naar ambassadeur

Sector: Sales & Klantcontact
Categorie: Klantcontact
Niveau: mbo
Lesduur: 1 dagdeel
Shopology
Direct inschrijven

Beschrijving

Wie wil dat nou niet? De klant of gast die klaagt zó goed helpen dat hij een ambassadeur wordt. Bij Shopology geloven we dat de klagende klant makkelijk een ambassadeur wordt. Daar hoef je alleen je mindset voor aan te passen en de juiste achtergronden en technieken te kennen. Na deze workshop heeft de deelnemer een duidelijk beeld van hoe hij de weerstand wegneemt bij de klant, hoe hij samen met de klant tot de beste oplossing komt en hoe hij ervoor zorgt dat deze klant herhaalbezoeken doet of -op zijn minst- als ambassadeur optreedt voor je organisatie.

Meer info
Kosten

€ 0-250

Excl. BTW

Niveau

mbo

Lesduur

1 dagdeel

Opleidingstype

klassikaal

Inschrijven Tip