FKB Textraining opleidingen

Succesvol in klantcontact (Service)

Sector: Sales & Klantcontact
Categorie: Klantcontact
Niveau: mbo
Lesduur: 3 dagen
Pieterman
Direct inschrijven

Beschrijving

Je gaat aan de slag met de bewustwording van jouw eigen gedragingen en het herkennen van signalen van de klant. Je krijgt een gerichte structuur mee voor jouw gesprekken en daarnaast leer je bijvoorbeeld ook hoe om te gaan met klachten en slecht nieuws brengen.

Meer info
Kosten

€ 1000-2000

Excl. BTW

Niveau

mbo

Lesduur

3 dagen

Opleidingstype

klassikaal

Inschrijven Tip