| Sector: | Sales & Klantcontact |
| Categorie: | Klantcontact |
| Niveau: | mbo |
| Lesduur: | 3 dagen |
Je gaat aan de slag met de bewustwording van jouw eigen gedragingen en het herkennen van signalen van de klant. Je krijgt een gerichte structuur mee voor jouw gesprekken en daarnaast leer je bijvoorbeeld ook hoe om te gaan met klachten en slecht nieuws brengen.
Meer infoOm www.textraining.nl nog beter te maken, zijn we benieuwd naar jouw ervaringen. Hoe beoordeel jij de opzet en werking van de opleidingssite en het -aanbod?
Help ons het subsidieproces en de aangeboden opleidingen nog beter aan te laten sluiten op jouw wensen. Het invullen van de korte vragenlijst kost je maximaal 3 minuten.