FKB Textraining opleidingen

Service excellence in de praktijk

Sector: Sales & Klantcontact
Categorie: Klantcontact
Niveau: mbo
Lesduur: 1 dag
CustomerTalk
Direct inschrijven

Beschrijving

Op basis van een beproefde en praktische methodiek leer je hoe je service excellence binnen jouw organisatie vorm kunt geven – en vooral hoe je klanten blij, tevreden en loyaler maakt. Aan de hand van het Service Excellence model ga je aan de slag met een o.a. een quick scan, kosten & opbrengsten, organisatie & cultuur en een plan van aanpak.

Meer info
Kosten

€ 500-1000

Excl. BTW

Niveau

mbo

Lesduur

1 dag

Opleidingstype

diverse varianten

Inschrijven Tip