| Sector: | Sales & Klantcontact |
| Categorie: | Klantcontact |
| Niveau: | mbo |
| Lesduur: | 1 dag |
In dit digitale tijdperk waar veel communicatie via email, whatsapp, social media gaat, schiet het er nog wel eens bij in hoe je ook al weer een klantvriendelijk telefoongesprek voert. Toch blijft het een belangrijk kanaal. In deze training ga je aan de slag met het telefonisch creeeren van klantbinding, gespreks- en luistertechnieken voor een optimale service, tone of voice & woordkeuze en het houden van regie.
Meer infoOm www.textraining.nl nog beter te maken, zijn we benieuwd naar jouw ervaringen. Hoe beoordeel jij de opzet en werking van de opleidingssite en het -aanbod?
Help ons het subsidieproces en de aangeboden opleidingen nog beter aan te laten sluiten op jouw wensen. Het invullen van de korte vragenlijst kost je maximaal 3 minuten.