FKB Textraining opleidingen

Klantgericht telefoneren

Sector: Sales & Klantcontact
Categorie: Klantcontact
Niveau: vmbo
Lesduur: 1 dag van 6 uur
Mijn-training.nl
Direct inschrijven

Beschrijving

Vriendelijk, doelmatig en correct telefoongesprekken voeren. Inhoud: telefoonmanieren, klantgerichtheid, gesprekstechniek en luistervaardigheid, notities maken, toezeggingen nakomen, omgaan met lastige situaties.

Meer info
Kosten

€ 500-1000

Excl. BTW

Niveau

vmbo

Lesduur

1 dag van 6 uur

Opleidingstype

klassikaal

Inschrijven Tip