FKB Textraining opleidingen

Klantgericht telefoneren

Sector: Sales & Klantcontact
Categorie: Klantcontact
Niveau: mbo
Lesduur: 1 dag
CustomerTalk
Direct inschrijven

Beschrijving

In dit digitale tijdperk waar veel communicatie via email, whatsapp, social media gaat, schiet het er nog wel eens bij in hoe je ook al weer een klantvriendelijk telefoongesprek voert. Toch blijft het een belangrijk kanaal. In deze training ga je aan de slag met het telefonisch creeeren van klantbinding, gespreks- en luistertechnieken voor een optimale service, tone of voice & woordkeuze en het houden van regie.

Meer info
Kosten

€ 500-1000

Excl. BTW

Niveau

mbo

Lesduur

1 dag

Opleidingstype

diverse varianten

Inschrijven Tip