FKB Textraining opleidingen

Klantgericht telefoneren

Notice: Trying to get property 'name' of non-object in /home/textra01/domains/textraining.nl/public_html/site/wp-content/themes/textraining/single-opleidingen.php on line 52
Sector: Sales & Klantcontact
Categorie: Klantcontact
Niveau: mboplus
Lesduur: 1 dag

Beschrijving

Na het volgen van deze training pas je gemakkelijk de juiste technieken toe om klantgericht en klantvriendelijk telefoongesprekken te voeren. Je luistervaardigheden en gesprekstechnieken zijn verbeterd. Je begrijpt de wensen en vragen van de beller beter en weet hier klantvriendelijk mee om te gaan. Juist ook in lastige situaties en bij klachten.

Meer info
Kosten

€ 500-1000

Excl. BTW

Niveau

mbo+

Lesduur

1 dag

Opleidingstype

klassikaal

Inschrijven Tip