FKB Textraining opleidingen

Klantgericht communiceren

Sector: Sales & Klantcontact
Categorie: Klantcontact
Niveau: mbo
Lesduur: 1 dag
CustomerTalk
Direct inschrijven

Beschrijving

Klantgericht communiceren is cruciaal om verbinding te krijgen en te houden met je relaties. In deze training leer je o.a. hoe je echt luistert naar klanten; wat de juiste vragen zijn om de wensen en behoeften vast te stellen; hoe je omgaat met de reacties van klanten en op welke wijze je van klachten kansen maakt.

Meer info
Kosten

€ 500-1000

Excl. BTW

Niveau

mbo

Lesduur

1 dag

Opleidingstype

diverse varianten

Inschrijven Tip