FKB Textraining opleidingen

Excellente Klantgerichtheid

Sector: Sales & Klantcontact
Categorie: Klantcontact
Niveau: hboplus
Lesduur: 2 dagen
Yearth Academy
Direct inschrijven

Beschrijving

In de huidige belevingseconomie is klantgerichtheid essentieel. Om positief onderscheidend te zijn dienen organisaties excellente service te bieden vanuit een eigen identiteit en kernwaarden. Medewerkers spelen hierin een cruciale rol. Zij vormen immers het persoonlijke raakvlak tussen de organisatie en de klanten. In de training “Excellente Klantgerichtheid” leer je klantgericht te handelen vanuit het belevingsperspectief van je klanten. Je ontwikkelt op basis van effectieve principes een structureel klantgerichte houding met bijpassende vaardigheden.

Meer info
Kosten

€ 500-1000

Excl. BTW

Niveau

hbo+

Lesduur

2 dagen

Opleidingstype

blended-learning

Inschrijven Tip