FKB Textraining opleidingen

De klantgerichte telefoniste/ receptioniste

Sector: Sales & Klantcontact
Categorie: Klantcontact
Niveau: mbo
Lesduur: 1 dag
XL10 training opleiding
Direct inschrijven

Beschrijving

In deze training receptioniste / telefoniste, speciaal voor mensen die zich willen bekwamen in het vak van telefonist en receptionist, leer je hoe je jezelf en de organisatie ‘prettig professioneel’ presenteert aan alle bellers en bezoekers. Je ontwikkelt communicatietechnieken om klantvriendelijk en efficiënt gesprekken te voeren en de rust te bewaren op drukke momenten. Ook leer je gemakkelijker in te spelen op onduidelijke, langdradige of geïrriteerde klanten.

Meer info
Kosten

€ 500-1000

Excl. BTW

Niveau

mbo

Lesduur

1 dag

Opleidingstype

klassikaal

Inschrijven Tip