Sector: | Sales & Klantcontact |
Categorie: | Klantcontact |
Niveau: | mbo |
Lesduur: | 1 dag |
In deze training receptioniste / telefoniste, speciaal voor mensen die zich willen bekwamen in het vak van telefonist en receptionist, leer je hoe je jezelf en de organisatie ‘prettig professioneel’ presenteert aan alle bellers en bezoekers. Je ontwikkelt communicatietechnieken om klantvriendelijk en efficiënt gesprekken te voeren en de rust te bewaren op drukke momenten. Ook leer je gemakkelijker in te spelen op onduidelijke, langdradige of geïrriteerde klanten.
Meer infoOm www.textraining.nl nog beter te maken, zijn we benieuwd naar jouw ervaringen. Hoe beoordeel jij de opzet en werking van de opleidingssite en het -aanbod?
Help ons het subsidieproces en de aangeboden opleidingen nog beter aan te laten sluiten op jouw wensen. Het invullen van de korte vragenlijst kost je maximaal 3 minuten.